Supprimer votre compte CS Store et vos données

Cette page est la ressource publique de suppression du compte pour l'application Android CS Store (package com.cstore.app), exploitée par CompuScience Egypt.

Démarrer une demande

  1. Ouvrez CS Store et choisissez Supprimer le compte dans le menu de navigation, ou ouvrez directement cette page.
  2. Depuis l'adresse associée à votre compte, envoyez un e-mail à info@compuscience.com.eg avec l'objet Suppression du compte CS Store.
  3. Indiquez l'adresse e-mail enregistrée et, si possible, un numéro de commande récent. N'envoyez jamais de mot de passe, numéro de carte, cryptogramme ou mot de passe Google.
  4. Nous pouvons demander une vérification d'identité proportionnée. La suppression est normalement confirmée par e-mail dans les 30 jours suivant la vérification.

Données supprimées

Après vérification, nous supprimons ou anonymisons le profil client, les sessions actives, les adresses enregistrées non obligatoires, les paniers ouverts, les favoris, les préférences de l'application et les préférences marketing liées au compte.

Données pouvant être conservées

Les commandes terminées, factures, références de transaction, dossiers de garantie ou de retour et adresses déjà liées à une commande peuvent être conservés uniquement pour les obligations légales, fiscales, comptables, de prévention de la fraude, de garantie ou de règlement des litiges. Ces données ne sont plus utilisées à des fins marketing et sont supprimées ou anonymisées à la fin de la durée applicable. Les sauvegardes chiffrées limitées expirent normalement dans un délai maximal de 90 jours.

Suppression partielle sans fermer le compte

Vous pouvez utiliser la même adresse e-mail pour demander la correction ou la suppression d'informations facultatives ou des préférences marketing sans supprimer le compte entier.

Pour toute question : info@compuscience.com.eg. Ne transmettez aucun mot de passe ni donnée bancaire complète.